这起罕见的事故发生在欧冠阿森纳对阵马德里竞技的比赛前，客队球员在埃米雷茨球场训练结束后无法使用热水淋浴，阿森纳因此公开致歉。

10月20日晚，马德里竞技按照规定进行了在埃米雷茨球场的适应性训练，需提前24小时进行。 这场训练是为对阵阿森纳的比赛做准备。然而，在伦敦寒冷的雨中训练结束后，球员们发现更衣室的热水系统无法使用。这一问题同时影响了主队和客队的更衣室，导致无人能正常使用淋浴设施。

据埃米雷茨球场工作人员透露，问题在大约18点45分被报告，直到19点25分左右才完全修复。然而，马德里竞技决定提前15分钟结束训练，返回酒店洗澡，而不是在寒冷中继续等待。一位西班牙球队内部人士表示： “虽然只是小故障，但造成了很大不便。球员们刚训练完就疲惫不堪，还得在这样的状况下回酒店，这在像埃米雷茨这样的球场是不应该发生的。”

据悉，马德里竞技对此非常不满，甚至向欧足联提交了投诉，认为场馆设施未达到欧冠参赛球队的标准。一名教练组成员愤怒地说： “我们来这里参加欧洲最高级别的比赛，至少应该享有基本的生活条件。这不仅是个不便，更是一种不尊重。”

随后，阿森纳迅速承认错误，并向马德里竞技正式道歉。伦敦俱乐部强调，这次故障是球场热水系统的技术问题，绝无主观故意或组织疏忽。阿森纳发言人表示： “我们对造成的不便深表歉意，并已立即对整个系统进行检查和维护，确保类似事件不再发生。”

根据欧足联规定，承办欧冠的球场必须满足包括更衣室热水系统在内的各项设施要求。不过，这一规定主要针对正式比赛日，对赛前训练日则无强制要求。尽管如此，此次事件仍影响了埃米雷茨作为英国最现代化球场之一的专业形象。

马德里竞技目前正驻扎伦敦，备战欧冠小组赛第三轮对阵阿森纳的比赛。尽管球队在收到道歉后情绪有所恢复，但这一事件仍成为西班牙媒体热议的话题。

马德里一家体育报刊评论道： “阿森纳可能只是技术故障，但在西班牙人看来，这在欧冠级别是无法接受的。”

尽管问题得到迅速解决，埃米雷茨的热水故障仍成为比赛之外的焦点，提醒欧洲顶级球队，专业不仅体现在场上，也体现在组织的每一个细节。